Роспотребнадзор советует приобретать ювелирные изделия исключительно в надёжных специализированных магазинах. Онлайн-продажа допускается при соблюдении определённых условий. Так, например, клиент может вернуть изделие до передачи или в течение 7 дней после получения, если сохранены товарный вид и упаковка. Продажа изделий обязана сопровождаться государственными пробирными клеймами. Для огранённых камней нужен сертификат. Ювелирные изделия с драгоценными материалами должны иметь опломбированные ярлыки с подробной информацией: наименование, изготовитель, металл, вставки, их характеристики, стоимость. При использовании искусственных материалов вставок обязана быть указана соответствующая информация.
