Новости, обзоры и акции
Каталог товаров
-
Аксессуары
-
Мышки
-
Коврики
-
Наушники
-
Клавиатуры
-
Контроллеры
-
Микрофоны
-
Наборы
-
Сумки и Чехлы
-
Одежда
-
Сувенирка
-
Комиксы
-
Приставки
-
Игровые ПК
-
Ноутбуки
-
Мониторы
-
Игровая мебель
-
Периферия
-
Игровое железо
-
Игры и ПО
-
Сертификаты
-
Услуги
-
Ножки для мыши Hot Line Glides G5, G7
290 ₸ 600 ₸
-
Ножки для мыши Hot Line Glides Imperator (Black)
290 ₸ 600 ₸
-
Игровой коврик Qpad CT Small Poker Edition
6 750 ₸
-
Ножки для мыши Hot Line Glides for Logitech G500 (White)
290 ₸ 600 ₸
-
Наушники Cresyn CS-HP500 White
6 750 ₸ 13 500 ₸
Производители
Все производители Будьте в курсе!
Новости, обзоры и акции
Новости
Все новости
11 Января 2021
CES 2021 - Игровые девайсы с выставки
7 Января 2021
R.A.T. DWS свежий выпуск легендарной серии мышек от Mad Catz
4 Января 2021
Новая серия игровых мышек XM1r от компании EndGameGear
30 Декабря 2020
Режим работы магазинов в период Новогодних праздников
16 Декабря 2020
AORUS H1 - новая игровая гарнитура от Gigabyte
5 Декабря 2020
Новинки с Razer Store Live (от 12.03.2020 г.)
Все новости
Гарантия
Гарантия в магазине
Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на нашем сайте и даёте согласие на их использование.
подробнее..
➤ Условия гарантийного обслуживания
➤ Возврат и обмен товара
➤ Ремонт изделий
➤ Отправка товара по гарантии
➤ Законы РК
➤ "Goodgame Care" (Скоро)
Для предъявления требования о гарантийном ремонте необходимо соблюдение следующих условий:
- Полностью и правильно заполненный гарантийный талон (наименования изделия, дата приобретения, стоимость, подпись продавца, печать магазина, серийный номер) или наличие Карты Клиента (с 1 ноября 2015 г.);
- Комплектность изделия, включающая упаковочные принадлежности (коробка, уплотнители, пакеты, паспорт, техническое описание, наклейки, удлинители, переходники и т.д.).
- Неисправную продукцию необходимо отправить в Алматинский магазин.
- Если изделие окажется не исправном в рамках гарантийного соглашения, то все расходы по ремонту/замене, по отправке клиенту исправную продукцию несет магазин.
Гарантия распространяется на недостатки (не исправности) изделия, вызванные нарушением технологии производства.
Настоящая гарантия не действительна в случае:
- Механического повреждения;
- Неправильного использования;
- Износа;
- Частного ремонта и наладки;
- Инсталляции, адаптации, модификации изделия;
- Обрыва провода, шнура;
- Поломки кнопок и т.д;
- Действия гарантии не распространяется на детали отделки корпуса, комплектующие детали, обладающие ограниченным сроком использования.
Особые моменты:
- Сроки гарантийного обслуживания: от 14 дней до 5-и лет (в зависимости от наименования изделия);
- Сроки гарантийного обслуживания указаны в описании товара, на который устанавливается гарантийный срок;
- Сроки гарантийного осмотра: 1 - 3 рабочих дня;
- Сроки гарантийного ремонта: 1 - 30 рабочих дней. (дата может изменяться).
Возврат/Обмен товара:
- Приобретенные товары подлежат возврату или обмену в течении 14 календарных дней со дня покупки только при условии, если товар не был в употреблении;
- В случае обнаружения на товаре следов использования (царапин, грязи, открытой упаковки, поврежденной упаковки и т.д.) продавец в праве отказать в обмене или возврате товара;
- В случая обмена или возврата товара из других городов (товары купленные из интернет-магазина), расходы на отправку товара несет покупатель;
- Возврат денежный средств на приобретенный товар занимает 3 рабочих дня после проверки товара в нашей мастерской. Способы получения денежных средство могут быть платежные карты VISA, Master Card, Webmoney, Qiwi и др. Способ нужно будет указать нам по средствам е-маил переписки или Whatsapp (или Telegram).
Товары, которые не подлежат возврату или обмену:
- Игровые мыши с тефлоновыми ножками, которые были в употреблении;
- Товары, которые упакованы в блистерную упаковку;
- Товары скидочные, с различных акций, розыгрышей;
- Товары без упаковки (ОЕМ товары);
- Лицензионное программное обеспечения, игры, карты оплат;
- Наушники внутри-канального типа ("затычки", вакуумные наушники)
- Все товары, которые были признаны мастерской Гарантийными, будут отремонтированы бесплатно;
- Возможен платный ремонт товаров, гарантия которых истекла только в том случае, если клиент сможет доказать, что товар был куплен в нашем магазине. Доказательствами являются только товарный чек, фискальный чек или гарантийный талон на данное изделие. При отсутствии таких документов, мастерская вправе отказать в ремонте;
- Сумму и срок платного ремонта определяется и извещается клиенту только после осмотра неисправного изделия;
- Сумму за платный ремонт необходимо оплатить в любом из наших магазинов, в случае если изделие было сдано лично клиентом в Алматы или в Караганде. Если неисправное изделие было отправлено почтой (или иным способом) из других городов, сумму за ремонт можно будет оплатить после получения уже отремонтированного изделия у вас в городе в почтовом отделении.
Отправка товара по гарантии:
- Неисправный товар, упаковку от нее, гарантийный талон (Фискальный чек) необходимо отправить (или занести в магазин, если вы из Алматы) Казпочтой на наш адрес (улица Сатпаева 30/2, 3-й этаж, офис 3, магазин "Goodgame.kz" , г. Алматы, 050040 );
- Оплату за отправку товара производите Вы (эту сумму магазин возвращает, если неисправный товар окажется гарантийным, т.е. поломка входит в регламент гарантийного обслуживания);
- После отправки неисправного товара, следует написать на наш е-маил (info@goodgame.kz) письмо о том, что отправили нам товар на гарантийный осмотр;
- Отправить неисправный товар необходимо БЕЗ наложенного платежа;
- Весь ход осмотра, ремонта товара будет уведомляться вам на е-маил.
Внимание:
* при получении нами товара с упаковкой,но без гарантийного талона, магазин вправе отказать в осмотре и в ремонте товара.
** при получении товара, гарантийного талона, но без упаковки, ремонт будет осуществляться в платной основе, даже если поломка окажется гарантийным случаем.
Законы РК
➤ Закон РК о регулировании торговой деятельности от 04.07.2013 г.