Новости, обзоры и акции
Каталог товаров
-
Аксессуары
-
Мышки
-
Коврики
-
Наушники
-
Клавиатуры
-
Контроллеры
-
Микрофоны
-
Наборы
-
Сумки и Чехлы
-
Одежда
-
Сувенирка
-
Комиксы
-
Приставки
-
Игровые ПК
-
Ноутбуки
-
Мониторы
-
Игровая мебель
-
Периферия
-
Игровое железо
-
Игры и ПО
-
Сертификаты
-
Услуги
-
Бейсболка Jinx WoW Quest Complete (?) Flexfit
3 990 ₸ 5 350 ₸
-
Футболка Jinx StarCraft II Jim Raynor
2 490 ₸ 3 450 ₸
-
Ножки для мыши Hot Line Glides G9
290 ₸ 600 ₸
-
Игровой коврик Razer Sphex team-dignitas Limited Edition
2 900 ₸ 3 900 ₸
-
Карта памяти Transcend SD 4GB Class 4
1 190 ₸ 2 390 ₸
Производители
Все производители Будьте в курсе!
Новости, обзоры и акции
Новости
Все новости
16 Апреля 2021
Серия новинок от фирмы Trust Gaming за Апрель 2021
12 Апреля 2021
Новая чемпионская мышь SABRE PRO от Corsair
9 Апреля 2021
Одна новинка с онлайн выставки Razer (THX Onyx)
6 Апреля 2021
Компания Cougar выпустила игровой набор сразу из 2-х наушников
2 Апреля 2021
Cougar сделали мышь трансформер!?
30 Марта 2021
Новая игровая гарнитура Razer Kraken V3 X
Все новости
Гарантия
Гарантия в магазине
Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на нашем сайте и даёте согласие на их использование.
подробнее..
➤ Условия гарантийного обслуживания
➤ Возврат и обмен товара
➤ Ремонт изделий
➤ Отправка товара по гарантии
➤ Законы РК
➤ "Goodgame Care" (Скоро)
Для предъявления требования о гарантийном ремонте необходимо соблюдение следующих условий:
- Полностью и правильно заполненный гарантийный талон (наименования изделия, дата приобретения, стоимость, подпись продавца, печать магазина, серийный номер) или наличие Карты Клиента (с 1 ноября 2015 г.);
- Комплектность изделия, включающая упаковочные принадлежности (коробка, уплотнители, пакеты, паспорт, техническое описание, наклейки, удлинители, переходники и т.д.).
- Неисправную продукцию необходимо отправить в Алматинский магазин.
- Если изделие окажется не исправном в рамках гарантийного соглашения, то все расходы по ремонту/замене, по отправке клиенту исправную продукцию несет магазин.
Гарантия распространяется на недостатки (не исправности) изделия, вызванные нарушением технологии производства.
Настоящая гарантия не действительна в случае:
- Механического повреждения;
- Неправильного использования;
- Износа;
- Частного ремонта и наладки;
- Инсталляции, адаптации, модификации изделия;
- Обрыва провода, шнура;
- Поломки кнопок и т.д;
- Действия гарантии не распространяется на детали отделки корпуса, комплектующие детали, обладающие ограниченным сроком использования.
Особые моменты:
- Сроки гарантийного обслуживания: от 14 дней до 5-и лет (в зависимости от наименования изделия);
- Сроки гарантийного обслуживания указаны в описании товара, на который устанавливается гарантийный срок;
- Сроки гарантийного осмотра: 1 - 3 рабочих дня;
- Сроки гарантийного ремонта: 1 - 30 рабочих дней. (дата может изменяться).
Возврат/Обмен товара:
- Приобретенные товары подлежат возврату или обмену в течении 14 календарных дней со дня покупки только при условии, если товар не был в употреблении;
- В случае обнаружения на товаре следов использования (царапин, грязи, открытой упаковки, поврежденной упаковки и т.д.) продавец в праве отказать в обмене или возврате товара;
- В случая обмена или возврата товара из других городов (товары купленные из интернет-магазина), расходы на отправку товара несет покупатель;
- Возврат денежный средств на приобретенный товар занимает 3 рабочих дня после проверки товара в нашей мастерской. Способы получения денежных средство могут быть платежные карты VISA, Master Card, Webmoney, Qiwi и др. Способ нужно будет указать нам по средствам е-маил переписки или Whatsapp (или Telegram).
Товары, которые не подлежат возврату или обмену:
- Игровые мыши с тефлоновыми ножками, которые были в употреблении;
- Товары, которые упакованы в блистерную упаковку;
- Товары скидочные, с различных акций, розыгрышей;
- Товары без упаковки (ОЕМ товары);
- Лицензионное программное обеспечения, игры, карты оплат;
- Наушники внутри-канального типа ("затычки", вакуумные наушники)
- Все товары, которые были признаны мастерской Гарантийными, будут отремонтированы бесплатно;
- Возможен платный ремонт товаров, гарантия которых истекла только в том случае, если клиент сможет доказать, что товар был куплен в нашем магазине. Доказательствами являются только товарный чек, фискальный чек или гарантийный талон на данное изделие. При отсутствии таких документов, мастерская вправе отказать в ремонте;
- Сумму и срок платного ремонта определяется и извещается клиенту только после осмотра неисправного изделия;
- Сумму за платный ремонт необходимо оплатить в любом из наших магазинов, в случае если изделие было сдано лично клиентом в Алматы или в Караганде. Если неисправное изделие было отправлено почтой (или иным способом) из других городов, сумму за ремонт можно будет оплатить после получения уже отремонтированного изделия у вас в городе в почтовом отделении.
Отправка товара по гарантии:
- Неисправный товар, упаковку от нее, гарантийный талон (Фискальный чек) необходимо отправить (или занести в магазин, если вы из Алматы) Казпочтой на наш адрес (улица Сатпаева 30/2, 3-й этаж, офис 3, магазин "Goodgame.kz" , г. Алматы, 050040 );
- Оплату за отправку товара производите Вы (эту сумму магазин возвращает, если неисправный товар окажется гарантийным, т.е. поломка входит в регламент гарантийного обслуживания);
- После отправки неисправного товара, следует написать на наш е-маил (info@goodgame.kz) письмо о том, что отправили нам товар на гарантийный осмотр;
- Отправить неисправный товар необходимо БЕЗ наложенного платежа;
- Весь ход осмотра, ремонта товара будет уведомляться вам на е-маил.
Внимание:
* при получении нами товара с упаковкой,но без гарантийного талона, магазин вправе отказать в осмотре и в ремонте товара.
** при получении товара, гарантийного талона, но без упаковки, ремонт будет осуществляться в платной основе, даже если поломка окажется гарантийным случаем.
Законы РК
➤ Закон РК о регулировании торговой деятельности от 04.07.2013 г.