Гарантия

• Полностью и правильно заполненный гарантийный талон (наименования изделия, дата приобретения, стоимость, подпись продавца, печать магазина, серийный номер) или наличие Карты Клиента (с 1 ноября 2015 г.); 
• Комплектность изделия, включающая упаковочные принадлежности (коробка, уплотнители, пакеты, паспорт, техническое описание, наклейки, удлинители, переходники и т.д.). 
• Неисправную продукцию необходимо отправить в Алматинский магазин.
• Если изделие окажется не исправном в рамках гарантийного соглашения, то все расходы по ремонту/замене, по отправке клиенту исправную продукцию несет магазин.

Гарантия распространяется на недостатки (не исправности) изделия, вызванные нарушением технологии производства. 

Настоящая гарантия не действительна в случае:

• Механического повреждения;
• Неправильного использования;
• Износа;
• Частного ремонта и наладки;
• Инсталляции, адаптации, модификации изделия;
• Обрыва провода, шнура; 
• Поломки кнопок и т.д; 
• Действия гарантии не распространяется на детали отделки корпуса, комплектующие детали, обладающие ограниченным сроком использования. 

Особые моменты:

• Сроки гарантийного обслуживания: от 14 дней до 5-и лет (в зависимости от наименования изделия); 
• Сроки гарантийного обслуживания указаны в описании товара, на который устанавливается гарантийный срок;
• Сроки гарантийного осмотра: 1 - 3 рабочих дня; 
• Сроки гарантийного ремонта: 1 - 30 рабочих дней. (дата может изменяться).

Возврат/Обмен товара:

• Приобретенные товары подлежат возврату или обмену в течении 14 календарных дней со дня покупки только при условии, если товар не был в употреблении;  
• В случае обнаружения на товаре следов использования (царапины, грязь, открытая упаковка, поврежденная упаковка и т.д.) продавец в праве отказать в обмене или возврате товара. Также обмену или возврату не подлежат наушники внутри-канального типа ("затычки", вакуумные наушники); 
• В случая обмена или возврата товара из других городов (товары купленные из интернет-магазина), расходы на отправку товара в один из наших магазинов несет покупатель;
• Возврат денежный средств на приобретенный товар занимает 3 рабочих после проверки товара в нашей мастерской. Способы получения денежных средство могут быть платежные карты VISA, Master Card, Webmoney, Qiwi и др. Способ нужно будет указать нам по средствам е-маил переписки или Whatsapp (или Telegram);

• Игровые мыши с тефлоновыми ножками, которые были в употреблении; 
  
• Товары, которые упакованы в блистерную упаковку;
• Товары скидочные, с различных акций, розыгрышей;
• Товары без упаковки (ОЕМ товары);
• Лицензионное программное обеспечения, игры, карты оплат.