Роспотребнадзор рекомендует покупать ювелирные изделия исключительно в надёжных специализированных компаниях. Онлайн-продажа допускается при соблюдении определённых условий. Так, например, клиент может вернуть изделие до передачи или в течение 7 дней после получения, если сохранены товарный вид и упаковка. Продажа изделий должна сопровождаться государственными пробирными клеймами. Для огранённых камней нужен сертификат. Ювелирные изделия с драгоценными материалами должны иметь опломбированные ярлыки с подробной информацией: наименование, изготовитель, металл, вставки, их характеристики, стоимость. При использовании искусственных материалов вставок должна указываться соответствующая информация.