Роспотребнадзор советует покупать ювелирные изделия исключительно в надёжных специализированных компаниях. Онлайн-продажа допускается при соблюдении определённых правил. Так, например, покупатель может вернуть изделие до передачи либо в течение 7 дней после получения, если сохранены товарный вид и упаковка. Продажа изделий обязана сопровождаться государственными пробирными клеймами. Для огранённых камней нужен сертификат. Ювелирные изделия с драгоценными материалами обязаны иметь опломбированные ярлыки с подробной информацией: наименование, изготовитель, металл, вставки, их характеристики, цена. При использовании искусственных материалов вставок обязана указываться соответствующая информация.