-2020.png "На главную")
Бизнес-процесс – один из ключевых инструментов, который создан для решения задач в различных организациях. Благодаря ему можно распределить и улучшить деятельность работников, направляя их на достижение поставленных целей. Процесс в бизнесе подразумевает под собой совокупность действий, ориентированных на выпуск качественного продукта или получение иного результата. Каждый работник выполняет определённые функции : одни управляют и держут под контролем, иные выполняют конкретные задачи. У бизнес-процесса могут быть как внешние, так и внутренние потребители. Первые взаимодействуют с компанией, например, при покупке продукта и услуг. Вторые решают задачи в организации.