Вопросы и ответы

   * Раздел постоянно пополняется.

           

Навигация:

Вопросы о магазине:

➤ Какие методы оформления заказа есть на сайте?

➤ Как оформить заказ на сайте?

➤ Как отслеживать отправленные заказы от Pony Express?

➤ Как отслеживать отправленные заказы через Казпочту или EMS?

➤ Как узнать цену в конкретном магазине?

➤ Как узнать наличие товара в конкретном магазине?

➤ Какие статусы товаров есть в магазине?

➤ Как оплачивать через Apple Pay?

➤ В какие города доставляете заказы?

➤ В какие страны доставляете заказы?

➤ Как пользоваться Конструктором для ковриков на сайте?

➤ Как оформить заказ через ForteBank?

Вопросы о девайсах:

➤ Что такое виртуальный звук в наушниках?

➤ Что такое DPI?

➤ Что означает "На лету" в описаниях некоторых товарах?

➤ Что означает "Plug & Play"?

➤ Как активировать мыши Bloody?

➤ Что это за коробочка на проводе мыши?

➤ Что означают три буквы "TKL" в описании у некоторых клавиатур?

➤ Типы хватов мыши?

➤ Типы микрофонов?

➤ Что означают эти 3 кнопки на всех мышках A4tech Bloody?

➤ Виды разъемов для наушников и микрофонов?

                                                                 

Вопросы о магазине:

Какие методы оформления заказа есть на сайте?

На нашем сайте можно оформить заказ как после полной регистрации, так и без, методом "в 1 клик"





                                                                 




Как узнать цену в конкретном магазине?

Достаточно навести мышь (если пользуетесь персональным компьютером) или нажать на иконку "i" (если пользуетесь телефоном или планшетом) и вы увидите окно с ценами и названиями магазинов.

Если такой иконки нет, это означает, что этого товара в магазинах нет. Товар только в наличии на складе интернет-магазина.





                                                                 






Как узнать наличие товара в конкретном магазине?

- Открываете страницу товара.
- Нажимаете на вкладку Наличие в магазинах.
- В этой вкладке вы увидите названия магазинов и рядом статус - Есть (означает, что товар в наличии в этом магазине)

Если нет вкладки Наличие в магазинах на страничке товара, это значит, что товар в наличии только на складе интернет-магазина.




                                                                 





Как отслеживать отправленные заказы через Казпочту или EMS?



1. Заходите в Личный кабинет.




2. Выбираете Текущие заказы или Архив заказов.



3. Нажимете на иконку "+" рядом с нужным заказом.



4. Нажимаете на кнопку Подробнее о заказе.



5. После, увидите страницу с примерной датой доставки, трек номером и ссылкой для отслеживания.





                                                                 





Как отслеживать отправленные заказы от Pony Express?

Отправления отлеживаются только по телефону, так как наш магазин, это юридическое лицо (ЮЛ), и ЮЛ в компании PonytExpress не имеют трек номеров.

Для отслеживания:

1. Позвонить в тех поддержку компании PonyExpress (+7 727 258 33 33).
2. Попросить, чтобы переключили на службу интернет-магазинов.
3. Назвать номер своего заказ (это номер, который вы получаете после оформления заказа на нашем сайте).



                                                                 





Какие статусы товаров есть в магазине?



В наличии - товар в наличии в магазине.



         


Ожидается - товар скоро поступит в магазин.


         

Под заказ - товар привозится конкретно под клиента под заказ в течении определенного срока.
Подробней по данному способу можно ознакомиться по ссылке.


         


Нет в наличии - данного товара нет в наличии.
Как правило такой товар уже не поступает в магазин, так как он снят с производства.




                                                                 






Как оплачивать через Apple Pay?

В наших магазинах установлены терминалы, которые принимают оплаты по системе Apple Pay.

Наглядко как это работает:


Через Apple iPhone:






                                                                 





* Раздел постоянно пополняется.